EXTR@TIME

UNE SOLUTION POUR LA GESTION DE PLUSIEURS FILES D'ATTENTE AVEC ÉDITION DE STATISTIQUES
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LA RÉFÉRENCE EN GESTION INFORMATISÉE DES FILES D'ATTENTE ET DE L'ACCUEIL
Public, santé, commerce, finance, plusieurs milliers d'utilisateurs dans le monde
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Gestion de vos files d'attente avec données statistiques
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Gestion des queues avec bouton dédié prise de rendez-vous RDV
Des informations utiles diffusées sur les moniteurs en zone d'attente du public
 Meilleur prix sur le marché européen
  • Une fonction d'appel vocal (en standard) réduisant le stress du public
  • Un bandeau latéral changeant de couleur pour un signalement efficace des appels
  • Une bannière personnalisée présentant l'identité de votre site
  • Une zone centrale diaporama ou vidéo mp4 personnalisée pour votre communication
  • Une zone textuelle personnalisée pour vos informations urgentes 
 
 

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 Nos secteurs utilisateurs : mairie, laboratoire, clinique
Une mise en œuvre simple et rapide pour une plus grande efficacité
 
  • Aucun élément physique à ajouter sur les guichets/bureaux recevant le public, gain de place
  • Aucun logiciel à installer sur les ordinateurs des agents, simple usage des navigateurs web
  • Aucun serveur et aucune base de données à mettre en œuvre, le kiosque d'accueil intègre tout
  • Des moniteurs professionnels PHILIPS (32, 43 ou 55 pouces) pour une fiabilité optimale
  • Des moniteurs sans unités centrales de type mini PC d'où une grande fiabilité et un allègement du trafic réseau IP
  • Des appels vocaux parfaitement synchrones sur plusieurs moniteurs car ne transitant pas via le réseau IP
  • Un kiosque d'accueil robuste et résistant adapté aux lieux non surveillés
  • Une installation simplifiée à base de câbles patch RJ45 standards
  • Une seule adresse IP locale utilisée pour tout le système, celle du kiosque d'accueil
 
 

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 La gestion de vos files d'attente en toute simplicité
Un usage intuitif facilitant la formation des agents recevant le public
 EXTR@TIME, l'organisation de vos files d'attente avec un totem
  • Une fenêtre unique de travail, plus de lisibilité et une meilleure compréhension des agents
  • Une interface exclusive "auto-adaptative" suivant les actions des agents et simplifiant leur travail
  • Une interface avec des codes couleurs spécifiques signalant la charge des services (nombre de personnes en attente)
  • Une fonction "SOS" pour la sécurité des agents disposant de bureaux/guichets isolés
  • Une fonction de ré-appel des tickets traités (parcours à réceptions multiples)
  • Une fonction de qualification de la demande pour des statistiques plus pertinentes
  • Une sélection automatique de la langue française ou anglaise en fonction du réglage du navigateur web

Et bien d'autres fonctionnalités qu'il vous reste à découvrir…
Gestion de l'accueil client, patient, visiteur
Un kiosque tactile conçu et optimisé pour mieux recevoir le public
Gestion de l'accueil client, patient, visiteur
  • Un ensemble au volume adaptée et suffisant pour être vu facilement par le public
  • Une présentation de type totem posé au sol ou à disposer sur une banque d'accueil
  • Un grand écran LCD tactile couleurs de 15" (surface supérieure à un format A4 en horizontal)
  • Une interface graphique ergonomique adaptée à votre charte graphique et à vos couleurs
  • Des boutons de services personnalisés pour une identification facile des choix proposés
  • Un kiosque d'accueil équipé d'une imprimante thermique EPSON rapide (impression du ticket en en moins d'une seconde)
 
 

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Gestion de l'accueil client, patient, visiteur
Un interface utilisateur simple et intuitif pour l'ouverture d'un poste de travail et l'appel d'un ticket
 
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Ces visuels résument l'ouverture d'un poste de travail le matin et l'appel d'un ticket avec les fonctionnalités de base.
Des fonctions complémentaires non présentées ci-dessus peuvent enrichir votre expérience EXTR@TIME (le ré-appel multiple d'un ticket déjà reçu et traité, la qualification des entretiens, l'indication colorée de la charge des services, etc…).
 
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Une solution qui garantit votre confidentialité, votre liberté et votre budget
 
  • Aucune obligation à faire que le kiosque d'accueil soit accessible en permanence via le réseau public Internet pour des soi-disant accès en télé-maintenance
  • Aucune obligation à acquérir les consommables "bobines de papier thermique" via MPLOGIC (nous n'avons pas modifié l'imprimante utilisée dans notre kiosque d'accueil pour rendre captifs nos clients, vous êtes libres d'acheter ces fournitures où vous le désirez et au meilleur prix)
  • Aucune obligation à souscrire à un contrat de maintenance inutile compte tenu de la fiabilité des éléments (ne payez pas inutilement 2 fois votre acquisition sur une durée de 4 ou 5 ans)
 
 

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MPLOGIC
16 RUE DE LA COM
ÈTE
75007 PARIS (FRANCE)

TÉLÉPHONE : +33 (0)9 72 29 12 50
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ÉLÉCOPIE : +33 (0)9 72 29 12 51
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